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老干部華麗轉身調解大咖

2019-09-29 11:09:31來源:鄂爾多斯長安網  責任編輯:康巴什區委政法委

  “能調、可以解”老閆自信的說到!他是“老閆調解工作室”的負責人,也是康巴什區一位退休老干部,因熱愛調解事業,退休后又加入到人民調解隊伍行列,成立了康巴什區首個個人品牌調解工作室。“老閆調解工作室”主要負責調解康巴什區的各類日常矛盾糾紛,相當于康巴什區矛盾糾紛的“全科醫生”。

  閆金山同志是土生土長的本地人,工作經驗豐富、平易近人、知識淵博,群眾基礎好,人們親切的稱他“閆叔”或“老閆”,大家有問題都喜歡找他聊聊。閆金山同志認真對待每一位來訪者,將他們的矛盾糾紛看做是自己的“大事”。在家庭糾紛、債務糾紛、鄰里糾紛等領域,只要找到“老閆”,問題就解決了一大半。閆金山工作一切以當事人為中心,喜歡用“拉家常”的方式為當事人解決問題。他雖已年邁出行不便,但不拘泥于在工作室調解,靈活選取調解場所,克服困難深入當事人家中了解情況、化解矛盾,遇到復雜的矛盾一調就是一天,閆金山同志從不抱怨,且樂在其中。他始終認為,能發揮自己的余熱為養育他的這一方老百姓再做些事情,是他人生價值的另一種體現!他總喜歡說一句話:“都是康巴什人,一路見證了康巴什發展的風風雨雨,每位康巴什人都希望我們生活的城市平安和諧,大家都理解一下,各讓一步,就沒有解不開的結!”

  閆金山同志在矛盾糾紛化解領域有獨到的見解,他把人們糾紛的心理狀態分成“怨、恨、惱、怒、煩”五類。無論哪種心理,閆金山首先要讓雙方當事人充分認識化解矛盾的意義,疏解情緒,降低“躁點、燃點”;其次把握雙方心理,照顧雙方利益和感受,爭取雙方包容讓步,引導雙方朝著一個共同的目標去化解;在調解過程中耐心傾聽,又不糾纏事件過程,講法、用法但不生搬硬套法律條文,真正做到面和、心和、人和。

  “老閆調解工作室”雖然剛剛過了“一歲生日”,但品牌效應已然形成,大家都信服他,愿意找他“拉拉心里話”。一年期間,老閆共受理各類矛盾糾紛196起,成功化解97起,勸導成功60起,導入訴訟程序15起。“老閆調解工作室”做到了“群眾的事情群眾自己解決”,讓“楓橋經驗”真正在康巴什落地生根,真正做到“調解千家事,溫暖萬人心”。

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